Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Będzinie - kontakt, godziny i świadczenia

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej (MOPS) w Będzinie to instytucja wspierająca mieszkańców w trudnej sytuacji materialnej oraz osoby wymagające opieki. W jednym miejscu można ubiegać się o zasiłki rodzinne, fundusz alimentacyjny, becikowe czy bon ciepłowniczy, a także skorzystać z pomocy asystenta osobistego czy porad prawnych. Siedziba główna mieści się przy ul. 11 Listopada 1, a dodatkowe punkty obsługi działają w siedmiu dzielnicach miasta.

Potrzeba szybkiego znalezienia właściwego pokoju lub telefonu → Najważniejsze sprawy – gdzie pójść Potrzeba pomocy w przypadku przemocy lub kryzysu rodzinnego → Najważniejsze sprawy – gdzie pójść Potrzeba sprawdzenia godzin pracy i dojazdu do siedziby głównej → Siedziba główna – ul. 11 Listopada 1, 42-500 Będzin Potrzeba znalezienia punktu MOPS w konkretnej dzielnicy → Gdzie się zgłosić – adresy i godziny Potrzeba wsparcia dla seniorów lub osób bezdomnych → Placówki całodobowe i specjalistyczne Potrzeba poznania zasad przyznawania zasiłków i becikowego → Jakie świadczenia możesz uzyskać – zasady i dokumenty Potrzeba uzyskania dofinansowania do ogrzewania (bon ciepłowniczy) → Jakie świadczenia możesz uzyskać – zasady i dokumenty Potrzeba wsparcia asystenta lub opieki wytchnieniowej → Jakie świadczenia możesz uzyskać – zasady i dokumenty Potrzeba złożenia wniosku drogą elektroniczną → Sprawy online Potrzeba upewnienia się, czy sprawę załatwia MOPS czy Urząd Miasta → Czego tu nie załatwisz Potrzeba uzyskania odpowiedzi na najpopularniejsze pytania → FAQ – najczęstsze pytania

Najważniejsze sprawy – gdzie pójść

• Zasiłek rodzinny, becikowe, fundusz alimentacyjny, Karta Dużej Rodziny → Dział Świadczeń Rodzinnych i Alimentacyjnych w siedzibie głównej (pokój 35) lub Punkt Obsługi na parterze (wejście nr 1).
• Pomoc dla osób niepełnosprawnych (asystent osobisty, opieka wytchnieniowa) → pokój 59 i 60 w siedzibie głównej, tel. (32) 296 21 44 lub (32) 296 21 50.
• Przemoc domowa, uzależnienia, kryzys rodzinny → Zespół ds. Niebieskiej Karty, tel. (32) 296 21 56 lub (32) 296 21 58; darmowa pomoc prawna w środy 15:30–17:30 (pokój 19A), psychologiczna w czwartki 10:00–14:00.
• Wsparcie dla rodzin w kryzysie → Asystenci Rodziny (pokój 18, dyżury w poniedziałki i piątki 8:00–11:00) lub odpowiedni Rejon Opiekuńczy według miejsca zamieszkania.
• Bon ciepłowniczy → Punkt Obsługi w siedzibie głównej lub tel. (32) 296 21 51, (32) 296 21 52, (32) 296 21 53.

Gdzie się zgłosić – adresy i godziny

Siedziba główna – ul. 11 Listopada 1, 42-500 Będzin

Budynek znajduje się na skrzyżowaniu z ul. Bema. Dla osób niepełnosprawnych przygotowano dwa wejścia: nr 1 (Punkt Obsługi na parterze) oraz nr 3 (świadczenia rodzinne). Pracownik pomaga dostać się do wnętrza i ustala cel wizyty. Toaleta dostosowana dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze przy wejściu nr 1. Można skorzystać z tłumacza języka migowego oraz wejść z psem asystującym. Parking dostępny wzdłuż ulicy (brak wyznaczonych miejsc dla niepełnosprawnych bezpośrednio przy budynku).

Godziny pracy:

• Poniedziałek: 7:30–17:00
• Wtorek–Czwartek: 7:30–15:30
• Piątek: 7:30–14:00

Telefony:

• Sekretariat / Punkt Obsługi: (32) 296 21 31, (32) 296 21 36
• Świadczenia Rodzinne: (32) 296 21 52
• Świadczenia Alimentacyjne: (32) 296 21 53
• Realizacja Świadczeń: (32) 296 21 37, (32) 296 21 50
• Pomoc Środowiskowa: (32) 296 21 43, (32) 296 21 44
• Asystenci Rodziny: (32) 307 48 41 (dyżury: poniedziałek i piątek 8:00–11:00)
• Zespół ds. Niebieskiej Karty: (32) 296 21 56, (32) 296 21 58
• Asystent osobisty: (32) 296 21 44, (32) 296 21 43
• Opieka wytchnieniowa: (32) 296 21 50
• Bon ciepłowniczy: (32) 296 21 51, (32) 296 21 52, (32) 296 21 53
• Karta Dużej Rodziny: (32) 296 21 43

E-mail: [email protected]

Rejon Opiekuńczy Śródmieście – ul. 11 Listopada 4

Wejście nieprzystosowane dla osób niepełnosprawnych, ale przy wejściu znajduje się wyznaczone miejsce parkingowe dla niepełnosprawnych.

Godziny pracy w biurze:

• Poniedziałek: 7:30–10:30 i 15:30–17:00
• Wtorek–Czwartek: 14:30–15:30
• Piątek: 13:00–14:00

Godziny pracy w terenie:

• Poniedziałek: 10:30–15:30
• Wtorek–Czwartek: 10:30–14:30
• Piątek: 10:30–13:00

Telefon: 729-157-562, 729-157-563, 729-157-564, 729-157-565

Rejon Opiekuńczy Grodziec – ul. Barlickiego 16

Pomieszczenia na parterze. Telefon: 729-157-567.

Rejon Opiekuńczy Ksawera – ul. Szymborskiej 4

Telefony: 729-157-568, 504-919-724.

Rejon Opiekuńczy Łagisza – ul. Energetyczna 10

Pomieszczenia na pierwszym piętrze, wejście przystosowane dla osób niepełnosprawnych. Telefon: 534 995 564.

Rejon Opiekuńczy Syberka – ul. ks. Prałata Stefana Gibały 1

Pomieszczenia na parterze, parking przy wejściu. Telefony: 729-157-569, 729-157-570.

Rejon Opiekuńczy Warpie – ul. rtm. Witolda Pileckiego 9

Wejście przystosowane dla osób niepełnosprawnych (podjazd dla wózków inwalidzkich), pracownik pomaga w dostępie do pomieszczeń. Telefony: 531 338 166, 534 516 170.

Rejon Opiekuńczy Zamkowe – ul. Bursztynowa 11

Pomieszczenia na parterze, możliwość wejścia z psem asystującym. Telefon: 729-157-566.

Placówki całodobowe i specjalistyczne

Schronisko i Ogrzewalnia dla Bezdomnych – ul. Wolska 45

Czynne całą dobę, siedem dni w tygodniu. Warunek przyjęcia: trzeźwość. Wejście i toaleta przystosowane dla osób niepełnosprawnych, parking z wyznaczonymi miejscami dla niepełnosprawnych przy budynku. Telefon: 530 754 291.

Dzienny Dom Pomocy Społecznej – ul. rtm. Witolda Pileckiego 7

Telefon: 729-157-571, 729-157-572. Wejście nieprzystosowane dla osób niepełnosprawnych.

Centrum Usług Senioralnych – ul. 1 Maja 2

Pomieszczenia na parterze, wejście i toaleta przystosowane dla osób niepełnosprawnych. Parking z wyznaczonym miejscem dla niepełnosprawnych po drugiej stronie ulicy.

• Dzienny Dom Pomocy: 729-157-573
• Klub Seniora: 729-157-574

Klub Integracji Społecznej – ul. 1 Maja 2

Integracja społeczna i zawodowa dla osób zagrożonych wykluczeniem. Telefon: 729-157-561.

Jakie świadczenia możesz uzyskać – zasady i dokumenty

Zasiłek rodzinny Przysługuje, gdy dochód rodziny nie przekracza 674 zł na osobę (764 zł przy dziecku niepełnosprawnym). Kwoty miesięczne: 95 zł (dziecko do 5 lat), 124 zł (5–18 lat), 135 zł (18–24 lata). Dokumenty: wniosek, oświadczenia o dochodach, zaświadczenia ze szkoły lub uczelni (dla dzieci uczących się).

Fundusz alimentacyjny Kryterium dochodowe: 900 zł na osobę (wnioski od października 2022) lub 1209 zł (wnioski od października 2023). Świadczenie w wysokości zasądzonych alimentów, nie wyższej niż 500 zł miesięcznie. Dokumenty: zaświadczenie od komornika o bezskuteczności egzekucji, odpis wyroku zasądzającego alimenty, oświadczenia o dochodach (w tym z ryczałtu i nieopodatkowane), zaświadczenie o wielkości gospodarstwa rolnego.

Becikowe (jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia dziecka) 1000 zł, jeśli dochód rodziny nie przekracza 1922 zł na osobę. Wniosek składa się w ciągu 12 miesięcy od narodzin dziecka. Dokumenty: dowód tożsamości, odpis skróconego aktu urodzenia dziecka (zupełny, gdy ojciec nieznany), zaświadczenie lekarskie lub od położnej o opiece medycznej od 10. tygodnia ciąży do porodu, oświadczenie o niepobraniu zapomogi wcześniej, numer konta. Jeśli jedno z rodziców mieszka poza Będzinem – zaświadczenie z gminy zameldowania, że nie pobrano tam becikowego.

Świadczenie rodzicielskie 1000 zł miesięcznie przez pierwszy rok życia dziecka (brak kryterium dochodowego). Wniosek w ciągu 3 miesięcy od narodzin. Możliwe wydłużenie świadczenia za pobyt dziecka w szpitalu po urodzeniu (wymagane zaświadczenie ze szpitala).

Zasiłek pielęgnacyjny 215,84 zł miesięcznie. Dokumenty: orzeczenie o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności, oświadczenie o niepobieraniu dodatku pielęgnacyjnego (dla osób powyżej 75. roku życia).

Specjalny zasiłek opiekuńczy 620 zł miesięcznie, gdy dochód nie przekracza 764 zł na osobę. Dla opiekunów rezygnujących z pracy w celu sprawowania opieki nad osobą niepełnosprawną. Dokumenty: orzeczenie o niepełnosprawności podopiecznego, oświadczenie o dochodach nieopodatkowanych.

Bon ciepłowniczy Kryterium dochodowe: 3272,69 zł (gospodarstwo jednoosobowe) lub 2454,52 zł na osobę (wieloosobowe). Wysokość zależy od ceny ciepła netto. Zasada „złotówka za złotówkę”. Dokumenty: zaświadczenie od zarządcy, spółdzielni lub wspólnoty o korzystaniu z ciepła systemowego i jego cenie netto (nie dotyczy osób mających bezpośrednią umowę z dostawcą). Terminy składania wniosków: 3 listopada 2025 – 15 grudnia 2025 oraz 1 lipca 2026 – 31 sierpnia 2026.

Karta Dużej Rodziny Wydawana na wniosek członka rodziny wielodzietnej w pokoju 56.

Asystent osobisty osoby niepełnosprawnej Bezpłatna usługa dla mieszkańców Będzina (dzieci i dorośli z orzeczeniem). Zgłoszenia w pokoju 59.

Opieka wytchnieniowa Bezpłatna opieka nad osobą niepełnosprawną w domu, by zwolnić opiekuna. Zgłoszenia w pokoju 60 lub elektronicznie.

Sprawy online

• Skrytka ePUAP: /MOPSBEDZIN/skrytka
• e-Doręczenia: AE:PL-56938-87039-CIDBR-17
• Opieka wytchnieniowa: Portal Emp@tia (empatia.mpips.gov.pl) lub ePUAP
• Bon ciepłowniczy: gov.pl, ePUAP, aplikacja mObywatel
• Wnioski do pobrania: strona MOPS Będzin w zakładce „Wnioski – druki”

Czego tu nie załatwisz

W MOPS Będzin nie uzyskasz:

• dowodu osobistego,
• zameldowania lub wymeldowania,
• pozwolenia na budowę,
• możliwości opłacenia podatków lokalnych.

Te sprawy należy załatwić w Urzędzie Miasta Będzin.

FAQ – najczęstsze pytania

1. Gdzie złożyć wniosek o zasiłek rodzinny i jakie są kryteria dochodowe? W siedzibie głównej przy ul. 11 Listopada 1, pokój 35, tel. (32) 296 21 52. Kryterium to 674 zł na osobę (764 zł przy niepełnosprawności dziecka).

2. Jakie dokumenty potrzebne są do becikowego? Dowód tożsamości, odpis aktu urodzenia dziecka, zaświadczenie lekarskie lub od położnej o opiece od 10. tygodnia ciąży, oświadczenie o niepobraniu zapomogi wcześniej oraz numer konta. Wniosek można złożyć do 12 miesięcy od narodzin.

3. Gdzie zgłosić się po pomoc w sprawie przemocy domowej? Zespół ds. Niebieskiej Karty, tel. (32) 296 21 56 lub (32) 296 21 58. Darmowa pomoc prawna dostępna w środy 15:30–17:30 (pokój 19A), psychologiczna w czwartki 10:00–14:00 w siedzibie głównej.

4. Czy można złożyć wniosek o bon ciepłowniczy przez internet? Tak, za pośrednictwem gov.pl, ePUAP lub aplikacji mObywatel. Można też osobiście w punkcie obsługi przy ul. 11 Listopada 1.

5. Gdzie znajduje się punkt obsługi dla osób niepełnosprawnych i jak tam dotrzeć? W siedzibie głównej wejście nr 1 (parter), przystosowane dla wózków. Asystent osobisty – pokój 59, tel. (32) 296 21 44. Parking dla niepełnosprawnych dostępny przy Rejonie Śródmieście (ul. 11 Listopada 4), Schronisku (ul. Wolska 45) i Centrum Usług Senioralnych (ul. 1 Maja 2).

6. Czy MOPS wydaje Karty Dużej Rodziny? Tak, w pokoju 56 w siedzibie głównej, tel. (32) 296 21 43.

7. Jak uzyskać opiekę wytchnieniową? Należy złożyć kartę zgłoszenia w pokoju 60 (tel. (32) 296 21 50) lub przez Portal Emp@tia/ePUAP. Wymagane aktualne orzeczenie o niepełnosprawności (dzieci) lub znacznym stopniu niepełnosprawności (dorośli).

8. Czy w MOPS można załatwić meldunek lub wyrobić dowód osobisty? Nie, te sprawy załatwia się wyłącznie w Urzędzie Miasta Będzin.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.mops.bedzin.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.