Centrum Usług Społecznych w Czeladzi - kontakt, tymczasowe adresy i formy pomocy

Centrum Usług Społecznych (CUS) w Czeladzi to miejska jednostka organizacyjna prowadząca działalność w zakresie pomocy społecznej, pracy socjalnej oraz wsparcia dla seniorów i dzieci. Z powodu trwającej przebudowy głównej siedziby przy ul. 17 Lipca 27 część działów została tymczasowo przeniesiona do innych budynków. Poniżej znajdziesz aktualne adresy, telefony i informacje o dostępnych formach wsparcia.

Chcę sprawdzić, gdzie załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy i gdzie je załatwisz Szukam informacji o dostępności budynków → Tymczasowa organizacja pracy i dostępność architektoniczna Potrzebuję pomocy finansowej lub społecznej → Pomoc społeczna i świadczenia Szukam kontaktu do pracownika socjalnego lub asystenta rodziny → Pracownicy socjalni i asystentura Doświadczam przemocy i szukam pomocy → Wsparcie dla rodzin zagrożonych przemocą Szukam zajęć dla dzieci lub seniora → Placówki wsparcia: Klub Seniora i Planeta Saturn Potrzebuję tłumacza języka migowego → Tłumacz języka migowego Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy i gdzie je załatwisz

• Zasiłek rodzinny, zasiłek pielęgnacyjny, dodatek mieszkaniowy → ul. 17 Lipca 12, tel. +48 32 265 31 95 lub +48 32 265 31 85 (Zespół Realizacji Świadczeń i Dodatków)
• Pomoc społeczna, świadczenia pieniężne, usługi opiekuńcze → ul. Alfreda Biedermanna 2, tel. do Zespołu Pracowników Socjalnych nr 2: 48 517 660 330 lub 48 789-143-710 (tymczasowo przeniesione działy)
• Asystent rodziny, pomoc środowiskowa → ul. Alfreda Biedermanna 2 (tymczasowy adres, brak bezpośredniego telefonu — kontakt przez ZPS nr 2)
• Pomoc w sytuacji przemocy w rodzinie → ul. Alfreda Biedermanna 2, I piętro, pokój 110, tel. 48 510 216 016
• Zajęcia dla seniorów 60+ → ul. Alfreda Biedermanna 2, tel. 48 505 392 035 — spotkania w poniedziałki i czwartki od 14:00
• Opieka i wsparcie edukacyjne dla dzieci → ul. Alfreda Biedermanna 2 (Placówka Wsparcia Dziennego Planeta Saturn, brak telefonu — kontakt przez ZPS nr 2)

Tymczasowa organizacja pracy i dostępność architektoniczna

Od 2 lutego 2026 roku główna siedziba CUS przy ul. 17 Lipca 27 jest wyłączona z użytkowania dla klientów z powodu prac remontowo-adaptacyjnych. Obsługa mieszkańców została rozproszona do innych lokalizacji (m.in. ul. Rynek 22, ul. 17 Lipca 12, ul. Alfreda Biedermanna 2).

Pomoc społeczna i świadczenia

CUS oferuje szeroki zakres wsparcia dla mieszkańców Czeladzi: zasiłki rodzinne, pielęgnacyjne, dodatki mieszkaniowe, a także usługi opiekuńcze i pomoc materialną. Ze względu na remont poszczególne działy przyjmują w różnych lokalizacjach:

Pracownicy socjalni i asystentura

Pracownicy socjalni prowadzą wywiady środowiskowe, pomagają w uzyskaniu świadczeń i wspierają osoby w trudnej sytuacji życiowej. Miasto podzielone jest na rejony obsługiwane przez dwa zespoły. Asystenci rodziny wspierają rodziny w wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczych.

ZPS nr 1 obsługuje rejon obejmujący m.in. centrum miasta, natomiast ZPS nr 2 — część południową i wschodnią Czeladzi.

Wsparcie dla rodzin zagrożonych przemocą

Dział Pomocy Specjalistycznej dla Rodzin Zagrożonych Przemocą udziela wsparcia osobom doświadczającym przemocy domowej oraz pracuje z sprawcami przemocy. Oferowane są konsultacje psychologiczne, prawne i socjalne. Lokalizacja: ul. Alfreda Biedermanna 2. Telefon: 48 510 216 016. Ze względu na specyfikę pracy z osobami w kryzysie — wizyty najlepiej uzgodnić telefonicznie.

Placówki wsparcia: Klub Seniora i Planeta Saturn

Placówka Wsparcia Dziennego Planeta Saturn

Placówka przy ul. Alfreda Biedermanna 2 prowadzi działalność wychowawczą i opiekuńczą dla dzieci i młodzieży w czasie wolnym od zajęć szkolnych. Każdego dnia pomaga w odrabianiu lekcji, organizuje zajęcia edukacyjne, plastyczne, teatralne, a także zajęcia kulinarne z podwieczorkiem. Celem jest wspieranie rodziny w przygotowaniu dzieci do samodzielnego życia oraz kształtowanie pozytywnych postaw społecznych.

Klub Seniora Wrzos

Klub działa w ramach Centrum Usług Społecznościowych i Aktywności Lokalnej “SATURN” przy ul. Alfreda Biedermanna 2. Przeznaczony dla osób nieaktywnych zawodowo w wieku 60 lat i powyżej. Prowadzone są zajęcia kulturalne, edukacyjne, kulinarne i integrujące — dostosowane do oczekiwań uczestników.

Stałe spotkania odbywają się w poniedziałki i czwartki od godz. 14:00. W pozostałe dni zajęcia realizowane są według wcześniejszych ustaleń z uczestnikami. Telefon: 48 505 392 035.

Tłumacz języka migowego

CUS zapewnia bezpłatne tłumaczenie na język migowy (PJM) dla osób głuchych i niedosłyszących. Usługa dostępna jest na dwa sposoby:

W siedzibie CUS — wystarczy zgłosić się do oznakowanego stanowiska. Pracownik połączy Cię z tłumaczem przez komputer z kamerą. Nie wymaga wcześniejszego umawiania.

Zdalnie z domu — możliwe przy własnym sprzęcie komputerowym (PC, laptop, tablet) z kamerą i dostępem do internetu.

FAQ

1. Gdzie obecnie załatwię sprawy zasiłków i dodatków mieszkaniowych?

Zasiłki rodzinne, pielęgnacyjne oraz dodatki mieszkaniowe przyjmuje Zespół Realizacji Świadczeń i Dodatków przy ul. 17 Lipca 12, tel. +48 32 265 31 95 lub +48 32 265 31 85. Sekcja Dodatków Mieszkaniowych została tymczasowo przeniesiona pod ten sam adres.

2. Czy potrzebuję skierowania do pracownika socjalnego?

Nie. Pracownik socjalny przyjmuje na podstawie zgłoszenia własnego lub wskazania innych podmiotów. Warto jednak zadzwonić wcześniej, aby ustalić godzinę spotkania i przygotować niezbędne dokumenty (np. zaświadczenia o dochodach, sytuacji mieszkaniowej).

3. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w sprawie pomocy społecznej?

Podstawowe dokumenty to: dowód osobisty, dokumenty potwierdzające skład rodziny, zaświadczenia o dochodach (ostatnie 3 miesiące), dokumenty dotyczące sytuacji mieszkaniowej oraz ewentualnie orzeczenia o niepełnosprawności.

4. Czy Klub Seniora Wrzos jest otwarty codziennie?

Nie. Stałe spotkania odbywają się tylko w poniedziałki i czwartki od 14:00. W inne dni zajęcia są organizowane indywidualnie, według wcześniejszych ustaleń z uczestnikami. Telefon: 48 505 392 035.

5. Jak skorzystać z tłumacza języka migowego w CUS?

Wystarczy przyjść do dowolnej czynnej siedziby CUS i zgłosić się do oznakowanego stanowiska — pracownik połączy Cię z tłumaczem online. Można też skorzystać z usługi zdalnie, mając komputer z kamerą i internetem. Usługa jest bezpłatna i nie wymaga wcześniejszego umawiania.

6. Czy budynek przy ul. Alfreda Biedermanna 2 jest dostosowany dla osób na wózkach?

Nie — wejście do lokalu nie jest przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi (schody przed wejściem). Dostępny jest schodołaz, ale osoby z ograniczoną mobilnością powinny skontaktować się telefonicznie, aby ustalić alternatywną formę obsługi.

Materiał źródłowy stanowiła strona cus.czeladz.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.