Bezpłatna infolinia Helpline dla osób z chorobą Alzheimera – gdzie szukać pomocy i informacji

W mieście słychać coraz częściej o miejscu, które ma odciążyć rodziny opiekujące się osobami z zaburzeniami otępiennymi. W Będzinie i regionie to sygnał, że dostęp do porad i wsparcia staje się prostszy – nie przez wizytę, lecz przez telefon. Helpline ma łączyć wiedzę ekspertów z codziennymi potrzebami opiekunów.

• Helpline Rzecznika Praw Pacjenta – kto stoi za infolinią i jakie ma zadanie
• Wsparcie i praktyczne informacje dla rodzin z Będzina

Helpline Rzecznika Praw Pacjenta – kto stoi za infolinią i jakie ma zadanie

Projekt infolinii działa w partnerstwie Rzecznika Praw Pacjenta i Alzheimer Polska. Inicjatywa jest współfinansowana ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021–2027 w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027. Celem jest uruchomienie i utrzymanie bezpłatnego numeru, pod którym osoby chore oraz ich rodziny i opiekunowie otrzymają rzeczowe informacje i wsparcie.

Z infolinii można uzyskać:

• informacje o dostępnych formach i miejscach wsparcia;
• pomoc psychologiczną;
• poradę prawną;
• wskazówki od terapeuty zajęciowego.

Dane kontaktowe infolinii:

• telefon: 800 201 801
• godziny działania:
  • poniedziałek–piątek 10.00–21.00
  • sobota 10.00–16.00
• e‑mail: [email protected]

Wsparcie i praktyczne informacje dla rodzin z Będzina

Dzwoniąc na Helpline można spodziewać się rozmowy z doświadczonymi ekspertami, którzy pomogą ukierunkować dalsze kroki — od wskazania lokalnych placówek po wyjaśnienie dostępnych świadczeń i procedur. To szczególnie ważne dla rodzin, które dopiero otrzymały diagnozę i nie wiedzą, od czego zacząć.

Kilka praktycznych wskazówek przed rozmową:

• przygotować krótkie informacje o rozpoznaniu i dotychczasowym leczeniu;
• spisać najpilniejsze pytania dotyczące opieki, praw pacjenta lub dostępnych usług;
• zapytać o formy wsparcia w pobliżu miejsca zamieszkania oraz o ewentualne kryteria przyjęć do programów terapeutycznych.

Dzięki Helpline opiekunowie z Będzina zyskają szybki dostęp do wiedzy, która zwykle rozprasza się między różnymi instytucjami. Telefon może być pierwszym krokiem do uporządkowania opieki nad bliską osobą i zmniejszenia poczucia osamotnienia w tej roli.

na podstawie: UM Będzin.