Kiedy dzwonić na 112 i jak skorzystać z aplikacji Alarm112

Mieszkańcy Sławkowa coraz częściej pytają, kiedy naprawdę trzeba wybierać numer alarmowy i czy aplikacja mobilna może zastąpić rozmowę. Reporter był na miejscu i sprawdził, jak działa system powiadamiania ratunkowego oraz jakie korzyści daje program udostępniony przez ministerstwo. To wiedza, która może zadecydować o czasie reakcji służb.

• Kiedy warto łączyć się z numerem 112 w Sławkowie i co przekazać przy zgłoszeniu
• Aplikacja Alarm112 jako uzupełnienie systemu powiadamiania ratunkowego

Kiedy warto łączyć się z numerem 112 w Sławkowie i co przekazać przy zgłoszeniu

W sytuacjach nagłych pierwszym wyborem powinna być rozmowa pod numerem 112. Połączenie na ten numer jest obsługiwane całodobowo, bezpłatnie i działa zarówno z telefonów komórkowych, jak i stacjonarnych — nawet wtedy, gdy urządzenie nie ma aktywnej karty SIM. Operują nim Centra Powiadamiania Ratunkowego, które koordynują wysyłkę właściwych służb.

Do zgłoszeń kwalifikują się zdarzenia wymagające natychmiastowej interwencji, między innymi:

• wypadki drogowe,
• poważne urazy, krwotoki, utrata przytomności,
• pożary i porażenia prądem,
• przestępstwa takie jak rozboje, włamania czy kradzieże,
• inne sytuacje zagrażające życiu, zdrowiu, środowisku lub porządkowi publicznemu.

Przy połączeniu operator w Centrach Powiadamiania Ratunkowego przekazuje zgłoszenie odpowiednim jednostkom — przede wszystkim Policji, Pogotowiu Ratunkowemu i Straży Pożarnej, a w razie potrzeby także Straży Miejskiej. Należy pamiętać, że nieuzasadnione dzwonienie blokuje linię i może uniemożliwić pomoc osobom rzeczywiście potrzebującym.

Aplikacja Alarm112 jako uzupełnienie systemu powiadamiania ratunkowego

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji udostępniło bezpłatną aplikację Alarm112, która działa na urządzeniach z systemami Android i iOS. Program umożliwia przesłanie zgłoszenia bez konieczności wykonywania połączenia głosowego — to istotne rozwiązanie dla osób głuchych i niedosłyszących.

Aplikacja pozwala na precyzyjne wskazanie miejsca zdarzenia oraz określenie jego charakteru i wyboru służby, która ma zostać powiadomiona. Zanim ktoś skorzysta z programu, potrzebna jest jednorazowa rejestracja. Choć aplikacja zwiększa możliwości kontaktu z pomocą, nie zastępuje roli operatorów — wszystkie zgłoszenia trafiają do Centra Powiadamiania Ratunkowego, które decyduje o wysłaniu interwencji.

Dla mieszkańców Sławkowa i okolic najważniejsze jest, by w sytuacji zagrażającej zdrowiu lub życiu pamiętać o numerze 112 i, gdy to możliwe, uzupełnić swoje możliwości komunikacyjne o Alarm112. Dzięki temu zgłoszenie dociera szybciej i z większą ilością danych dla służb ratunkowych.

na podstawie: UM Sławków.