Teatr Dzieci Zagłębia IM. Jana Dormana w Będzinie – kontakt, godziny otwarcia, strukturę jednostki i sprawy online

Teatr Dzieci Zagłębia im. Jana Dormana w Będzinie to scena z repertuarem dla dzieci, młodzieży i dorosłych oraz miejsce warsztatów i projektów edukacyjnych. Obsługuje sprzedaż i rezerwacje biletów, przyjmuje grupy zorganizowane i organizuje wydarzenia specjalne dla lokalnej społeczności.

Najważniejsze sprawy

• Kupiłeś bilet online? → Skorzystaj z opcji “Kup bilet” przy wybranym spektaklu; pamiętaj o płatności przez system online (potwierdzenie przelewu w ciągu 30 minut).
• Rezerwujesz bilety indywidualne? → Zadzwoń do Biura Organizacji Widowni; zarezerwowane bilety wykupisz w kasie teatru przed przedstawieniem.
• Organizujesz wyjście grupowe (przedszkole/szkoła)? → Rezerwacja grupowa przez Biuro Obsługi Widzów; wykup biletów w kasie w dniu przedstawienia lub wcześniej po uzgodnieniu.
• Masz voucher? → Wymiana vouchera odbywa się w kasie po wcześniejszej rezerwacji telefonicznej; nie wszystkie wydarzenia podlegają wymianie.
• Chcesz przyjść na warsztaty lub urodziny w teatrze? → Sprawdź ofertę edukacyjną i rezerwuj terminy przez Biuro Obsługi Widzów.
• Potrzebujesz informacji o politykach instytucji? → Teatr publikuje polityki dotyczące m.in. ochrony małoletnich i prywatności.

Lokalizacja i dane kontaktowe

• Adres: ul. Teatralna 4, 42-500 Będzin
• Telefon (sekretariat/ogólny): +48 32 267 36 25
• Telefon (kasa biletowa): +48 32 269 89 15 – kasa czynna 1 godzinę przed spektaklem do rozpoczęcia spektaklu
• Telefon (rezerwacje / Biuro Obsługi Widzów): 514 874 980 – telefon czynny poniedziałek–piątek 7:30–14:30
• Godziny pracy administracji: Poniedziałek–Piątek 7:00–15:00
• E‑doręczenia (AE): AE:PL-42893-57448-SUFIU-36
• EPUAP: TEATRBEDZIN
• Kontakt e‑mail (ogólny): [email protected]

Repertuar i bilety Teatru Dzieci Zagłębia w Będzinie

Teatr publikuje harmonogram spektakli z tytułami, datami, godzinami rozpoczęcia i kategoriami wiekowymi; przy przedstawieniach dostępne są opcje “Kup bilet” i “Rezerwuj”. W repertuarze znajdują się m.in. tytuły takie jak „Śpiąca królewna”, „Niesamowite przygody dziesięciu skarpetek”, „Opowieści z Narnii” i „Czerwony Kapturek”.

Procedury sprzedaży i obsługi widza:

• Zakup biletów online: złożenie zamówienia i potwierdzenie płatności przez operatora płatności online (Krajowy Integrator Płatności SA – tpay). Jeśli płatność nie zostanie potwierdzona przez bank w ciągu 30 minut, zamówienie zostaje anulowane. Sprzedaż online kończy się z chwilą rozpoczęcia spektaklu.
• Fiskalizacja: zakup biletów online nie podlega fiskalizacji – przy zakupie online nie jest wystawiany paragon fiskalny.
• Limit zamówienia online: maksymalnie 10 pojedynczych biletów jednorazowo; przy większej liczbie miejsc kontaktuj się z Biurem Obsługi Widzów.
• Rezerwacje telefoniczne: dostępne w godzinach 7:30–14:30 w dni robocze; teatr nie realizuje rezerwacji telefonicznych w dniu spektaklu.
• Zasada miejsc: w dni powszednie miejsca nie są przypisane na biletach – pracownicy obsługi widza wskazują miejsca na sali.

Wydziały Teatru Dzieci Zagłębia w Będzinie

• Sekretariat – informacje administracyjne i ogólny kontakt teatru – tel. +48 32 267 36 25 – godziny: Pon–Pt 7:00–15:00
• Biuro Organizacji Widowni – rezerwacje indywidualne i grupowe, obsługa widzów, informacje o sprzedaży biletów – tel. 514 874 980; dodatkowy nr +48 32 269 89 13 – telefon czynny Pon–Pt 7:30–14:30
• Biuro Obsługi Widzów (BOW) – sprzedaż i dystrybucja biletów, wymiana voucherów, obsługa zwrotów i reklamacji zgodnie z regulaminem – tel. 514 874 980 – godziny rezerwacji Pon–Pt 7:30–14:30; kontakt e‑mailowy:
• Kasa biletowa – wykup biletów zarezerwowanych telefonicznie, sprzedaż przed spektaklem – tel. +48 32 269 89 15 – czynna 1 godzinę przed spektaklem do rozpoczęcia spektaklu
• Dział Produkcji i Organizacji Pracy Teatru (produkcja / technika) – obsługa produkcji spektakli i prac technicznych, przygotowanie sceny i zaplecza technicznego – tel. +48 32 269 89 00 wew. 20; technika tel. +48 32 269 89 00 wew. 34 – godziny pracy dostosowane do potrzeb produkcji
• Księgowość – sprawy finansowo‑księgowe, rozliczenia i faktury – tel. 510 779 503; dodatkowy nr +48 32 269 89 16
• Kadry – sprawy związane z zatrudnieniem i dokumentacją pracowniczą – tel. +48 32 269 89 17
• Pracownia Plastyczna – przygotowanie scenografii, rekwizytów i elementów plastycznych do przedstawień – tel. +48 32 269 89 18

Sprawy online i e‑doręczenia

• Teatr obsługuje e‑doręczenia pod identyfikatorem AE: PL-42893-57448-SUFIU-36.
• EPUAP teatru: TEATRBEDZIN.
• Sprzedaż i rezerwacje biletów prowadzone są również online; płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności SA (tpay).

FAQ

Jak kupić bilet w Teatrze Dzieci Zagłębia im. Jana Dormana w Będzinie? W repertuarze wybierz przedstawienie z przyciskiem “Kup bilet” i złóż zamówienie online. Wybierz sposób płatności obsługiwany przez operatora płatności online (Krajowy Integrator Płatności SA – tpay). Po zainicjowaniu płatności bank ma 30 minut na potwierdzenie transakcji; brak potwierdzenia powoduje anulowanie zamówienia. Sprzedaż online kończy się z rozpoczęciem spektaklu, a maksymalnie 10 biletów można kupić jednorazowo przez system – przy większej liczbie miejsc skontaktuj się z Biurem Obsługi Widzów.

Jak zarezerwować bilet i kiedy trzeba go wykupić w Teatrze Dzieci Zagłębia w Będzinie? Zadzwoń do Biura Organizacji Widowni / Biura Obsługi Widzów pod numer 514 874 980 w godzinach 7:30–14:30 (poniedziałek–piątek) i poproś o rezerwację na wybrane przedstawienie. Zarezerwowane bilety indywidualne należy wykupić osobiście w kasie teatru; teatr nie realizuje rezerwacji telefonicznych w dniu spektaklu.

Jak zarezerwować bilety grupowe do Teatru Dzieci Zagłębia w Będzinie? Skontaktuj się z Biurem Obsługi Widzów pod numerem 514 874 980, zgłoś termin i orientacyjną liczbę uczestników. Potwierdź wszelkie zmiany w liczbie miejsc przed dniem przedstawienia – klient zobowiązany jest powiadomić Biuro Obsługi Widzów o zmianach lub rezygnacji. Zarezerwowane bilety grupowe wykupuje się w kasie w dniu realizacji przedstawienia lub wcześniej po uzgodnieniu z Biurem Obsługi Widzów.

Jak wymienić voucher w Teatrze Dzieci Zagłębia w Będzinie? Zadzwoń wcześniej do Biura Obsługi Widzów i umów się na wymianę vouchera. Przyjdź do kasy teatru z voucherem – wymiana odbywa się na bilet o tej samej wartości zgodnie z cennikiem i tylko przy dostępności miejsc. Niektóre wydarzenia (np. premiery, spektakle gościnne, wydarzenia zamknięte) mogą być wyłączone z wymiany.

Co zrobić, gdy chcę zwrócić bilet zakupiony w Teatrze Dzieci Zagłębia w Będzinie? Jeśli spektakl został odwołany z winy teatru, masz prawo do zwrotu równowartości ceny biletu – zwrot zostanie dokonany w terminie do 30 dni po odwołaniu i zasadniczo w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności. Przy rezygnacji Kupującego powiadom Biuro Obsługi Widzów lub Kasę najpóźniej w dniu poprzedzającym spektakl w godzinach otwarcia kasy. Bilety zakupione elektronicznie można zwrócić, dostarczając e‑bilet wraz z kopią faktury na adres teatru (ul. Teatralna 4, 42-500 Będzin) osobiście, listownie lub przesyłając na adres e‑mail Biura Obsługi Widzów; dołącz imię i nazwisko nabywcy, numer transakcji lub e‑mail użyty w zamówieniu oraz numer konta bankowego do zwrotu.

Dane mogą się zmieniać; przed wizytą warto sprawdzić je na oficjalnej stronie jednostki.